Veel gestelde vragen

Indien je betaling voor 16.00 uur door ons ontvangen is, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verstuurd. De levertijd is in principe 2 tot 3 werkdagen. Het kan voorkomen dat er bij de postdistributie (PostNL of DPD) buiten onze macht om vertraging ontstaat. Bestellingen tot 4 manchetknopen passen door de brievenbus, je hoeft niet thuis te blijven voor ontvangst. 

Bedrijven bieden wij de mogelijkheden manchetknopen op rekening te bestellen. Wil je een bestelling plaatsen? Je kunt ons eenvoudigweg een email sturen (info@stropdassenwinkel.be)  of ons even bellen.

Jazeker, zie voor meer informatie manchetknopen met logo.

Zodra je bestelling geplaatst is sturen wij direct een email ter bevestiging naar het door jou verstrekte e-mailadres. Het kan voorkomen dat deze email in de spambox / ongewenst email aankomt. Mocht je deze automatische email niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.

Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem je bestelling te annuleren. Mocht het voorkomen dat je bestelling al verstuurd is, dan kun je deze uiteraard retourneren.

Wij vinden het belangrijk dat u volledig tevreden bent over uw aankoop. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om binnen 30 dagen uw bestelling te retourneren, mocht u om welke reden ook niet helemaal tevreden zijn. U ontvangt het bedrag terug op dezelfde manier als u betaald heeft. Wilt u liever omruilen? Dan sturen wij u het nieuwe artikel of de nieuwe artikelen zo snel mogelijk toe.

Om onze prijzen voor iedereen laag te houden, vragen wij een bijdrage van €5,95 voor uw retourzending. Gebruik hiervoor ons retourlabel, dat u eenvoudig op de enveloppe of doos kunt plakken. U hoeft niet zelf af te rekenen bij het postkantoor of de brievenbus; wij houden dit bedrag in bij het verwerken van uw retour. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat u het bedrag uiterlijk binnen zeven dagen terugbetaald krijgt.

Let wel op: retourneert u zonder ons retourlabel, dan zijn eventuele extra kosten voor uw eigen rekening. Vergeet niet het retourformulier volledig in te vullen en bij de zending te voegen.

Ons retouradres:

E.L Cravatte BV
Afdeling Retouren
De Scheysloot 4
2201 GN Noordwijk
Nederland

Belangrijk: Het maximale formaat voor retourzendingen met ons retourlabel is L + B + H = 90 cm, waarbij de langste zijde niet langer mag zijn dan 60 cm en het maximale gewicht 2 kg bedraagt.

Wij bieden je diverse veilige betaalmethoden aan:

Bestellingen die door de brievenbus passen worden met PostNL verstuurd. Je hoeft in dit geval dus niet thuis te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden met DPD pakketdienst verstuurd.

De verzendkosten bedragen € 2,95 euro voor het eerste artikel. Voor elk volgend artikel wordt € 1,- extra berekend, met een maximum van € 8,95. Dus 2 artikelen € 3,95, 3 artikelen € 4,95 etc. Op deze wijze lopen de verzendkosten in de pas met de verzendkosten die PostNL berekent bij en licht of zwaar pakket.

Jazeker, wij produceren zelf in grote aantallen en kunnen daardoor aantrekkelijke wederverkoopprijzen hanteren. Neem voor meer informatie contact met ons op.